Airbnb ou Booking? Prós, Contras e o Que Ninguém Te Conta Sobre Anunciar em Mais de Uma Plataforma

Cadastrar seu imóvel de temporada em plataformas como Airbnb e Booking.com é o caminho mais rápido para atrair hóspedes — mas cada uma delas tem vantagens e desvantagens que nem sempre aparecem nos tutoriais ou nas promessas de marketing.

Neste post, você vai entender:

• As diferenças entre Airbnb e Booking

• Os pontos positivos e negativos reais de cada plataforma

• E o que considerar antes de decidir se vale a pena estar em uma ou nas duas

  

  
  

  Airbnb vs Booking: Resumo das Diferenças

Aspecto	Airbnb	Booking.com
Público principal	Turistas, casais, nômades	Viajantes rápidos, famílias, negócios
Forma de pagamento	Airbnb intermedia e paga dias após o check-in	Booking paga mensalmente ou semanalmente
Comissão	3% (anfitrião) + até 14% (hóspede)	15% fixo, cobrado do anfitrião
Suporte	Razoável a bom (experiência varia)	Frequentemente criticado por lentidão e burocracia
Gestão de danos	Airbnb tem programa de proteção	Booking exige caução ou seguro direto com o anfitrião
Cancelamentos	Políticas claras e customizáveis	Regras menos flexíveis (e risco de no-show maior)

🟢 Airbnb – O lado bom

• Pagamento garantido direto na plataforma

• Interface amigável, fácil de usar

• Ótima reputação entre hóspedes jovens e viajantes experientes

• Sistema de avaliação confiável, onde o hóspede também é avaliado

• Boas opções de personalização: check-in automático, mensagem automática, regras da casa, política de cancelamento etc.

• Proteção contra danos com o AirCover (até US$ 3 milhões)

🔴 Airbnb – O que pode te frustrar

Problema	O que acontece na prática
Apoio ao anfitrião pode falhar	Há relatos de decisões que favorecem o hóspede mesmo quando ele está errado — especialmente em disputas ou cancelamentos controversos
Pagamentos com atraso em alguns países	Em alguns casos, o Airbnb atrasa o repasse ou muda o banco parceiro, o que pode bagunçar o fluxo de caixa
Cancelamento forçado por parte da plataforma	Em casos de denúncia ou reclamação, o Airbnb pode suspender o anúncio sem aviso prévio, e nem sempre há canal direto para reverter
Processo de verificação pode ser demorado	Principalmente para novos anúncios ou contas recém-criadas

🟢 Booking.com – O lado bom

• Altíssimo tráfego e visibilidade (muito usado por brasileiros e turistas europeus)

• Ideal para quem quer volume alto de reservas e não se importa com rotatividade

• Ferramentas de promoção e descontos para ganhar destaque (por exemplo, Genius)

• Sistema de calendário e fotos bem objetivo

• Pode atrair hóspedes que não usam Airbnb por preferência ou restrição de pagamento

🔴 Booking.com – Os principais pontos negativos

Problema	Impacto real no dia a dia
Você não recebe imediatamente	O pagamento geralmente é feito em um único dia do mês (ou em ciclos semanais, dependendo do plano), o que dificulta o controle do caixa
Sem intermediação de caução ou danos	Tudo fica por conta do anfitrião — se o hóspede quebrar algo, você precisa resolver por fora
Alta taxa de no-show (não comparecimento)	Como muitos hóspedes pagam no check-in, é comum que não apareçam e você não receba nada
Suporte ao anfitrião é limitado e lento	Muitos relatos de atendimento pouco eficaz, difícil de acessar e sem resolução clara de problemas
Menos controle sobre o hóspede	Você não pode aprovar reservas manualmente. O hóspede reserva direto, sem interação prévia
Política de cancelamento confusa para anfitriões iniciantes	Algumas reservas podem ser não reembolsáveis para o hóspede, mas você ainda paga a comissão se ele cancelar

🤔 Vale a pena usar as duas plataformas?

Sim, desde que você esteja preparado. Estar em mais de uma plataforma pode aumentar sua ocupação, mas exige mais organização, atenção e ferramentas de suporte.

O que você vai precisar se quiser anunciar nos dois:

✅ Sincronizar os calendários (via iCal ou channel manager) para evitar overbooking✅ Ajustar preços e regras para cada canal (Booking não permite tanta personalização)✅ Padronizar a limpeza, comunicação e entregas para lidar com públicos diferentes✅ Preparar-se para receber reservas imediatas, mesmo de madrugada✅ Ter um fluxo de caixa bem organizado, já que os prazos de pagamento mudam

🧭 Conclusão

Tanto o Airbnb quanto o Booking têm pontos fortes — e também limitações. Nenhum deles é perfeito. O que define a melhor escolha é o quanto você está disposto a profissionalizar sua operação.

Se você está começando, talvez seja melhor focar em uma plataforma só e aprender a dominá-la primeiro. Se já tem estrutura e quer escalar, ir para mais de um canal pode sim aumentar sua renda, desde que você esteja atento aos detalhes.

Quer ajuda para gerenciar seu imóvel de temporada?

Se você quer transformar seu imóvel em uma fonte de renda consistente — sem ter dor de cabeça com múltiplas plataformas, overbooking ou hóspedes problemáticos — talvez seja hora de contar com uma gestão profissional.

Cuidamos de tudo para você: desde o anúncio, precificação e atendimento até limpeza, manutenção e experiência do hóspede.

Você foca no retorno. A gente cuida do resto.

Fale com a gente e descubra como ter mais resultado com menos estresse. 😊